Suporte Service Desk

Quando as personalizações do Microsoft Dynamics AX / 365, ISV ou do cliente (funcionalidade fornecida) param de funcionar, aparecem mensagens de erro ou o sistema não responde mais como deveria, nossa equipe resolverá o problema e fornecerá suporte para que ele funcione novamente rapidamente.

Para garantir que os ambientes do ERP Microsoft Dynamics e as pessoas que os acessam se mantenham produtivos, confiáveis e eficientes, nossa equipe dedicada de profissionais técnicos e funcionais altamente qualificada possui processo e disciplina para endereçar e resolver incidentes rapidamente, além de trabalhar proativamente em questões previstas por usuários ou nossos próprios consultores.

Nossa equipe está comprometida com o sucesso a longo prazo do seu negócio e, para permitir nossa própria eficiência e qualidade de resolução, contamos com um sistema de Suporte Service Desk que integra usuários, consultores e gerentes de serviço, simplificando e permitindo o armazenamento e a rastreabilidade de todas as chamadas da sua empresa como uma base valiosa de conhecimento para consultas futuras.

Tenha acesso ilimitado à equipe mais qualificada em Dynamics por um custo previsível. “Vestimos a camisa” da sua empresa para conhecê-la a fundo e também seus sistemas. Nosso compromisso é garantir que estejamos operando da maneira mais eficiente e eficaz. Você nunca mais perderá o controle dos custos.